Obtenez jusqu'à 600 € (moins notre commission de résultat)
Le défenseur des passagers en qui vous pouvez avoir confiance
Nous poursuivons en justice là où d'autres abandonnent
La plupart des applications se contentent de moins.
ClaimFlights utilise des données de vol exclusives et un réseau juridique transfrontalier pour affronter la compagnie aérienne afin d'obtenir votre indemnisation complète au tribunal, sans aucun risque pour vous. Nous sommes axés sur la valeur mais sérieux sur le plan juridique : une société de réclamation EU261 à frais réduits qui ne fait jamais de compromis sur la rigueur juridique.
Réclamez jusqu'à 600 €
Frais fixes de 35 % (+ TVA) — Aucuns frais de justice supplémentaires. Aucun risque financier ; vous ne payez rien sauf si nous gagnons.
Seulement 2 minutes pour déposer votre réclamation ; nous vous montrons ce qui vous est dû avant de vous demander des informations personnelles.
Vous méritez l'indemnisation la plus élevée, pas n'importe laquelle
ClaimFlights est l'un des leaders du marché des reversements nets et le spécialiste de la valeur pour les réclamations EU261. La plupart des passagers se concentrent sur l'indemnisation brute. Ce que vous recevez réellement dépend entièrement de ce que le service facture, y compris les frais de justice cachés. Nous sommes radicalement transparents : des frais fixes de 35 % (+ TVA)*, aucuns frais de justice, aucune surprise. Cela signifie plus d'argent récupéré, moins de stress.
| Service | Total des frais facturés | Votre reversement net (sur une réclamation de 600 €) |
|---|---|---|
| ClaimFlights | 35 % (+ 20 % de TVA) — fixe, aucuns frais de justice supplémentaires* | 348 € |
| Autre société de réclamation | Frais de 35 % + 15 % de frais d'action en justice | 300 € |
Sur une réclamation pour un vol long-courrier, les passagers de ClaimFlights reçoivent 348 € sur les 600 €. Avec d'autres sociétés de réclamation, la même réclamation rapporte environ 300 € après déduction de tous les frais. Cela représente 50 % de plus dans votre poche. C'est ce que signifie être persévérant et transparent : nous vous donnons les vrais chiffres avant que vous ne signiez quoi que ce soit.
Votre indemnisation est fixée par la loi
Le règlement européen 261/2004 fixe des montants d'indemnisation fixes en fonction de la distance du vol. Utilisez notre calculateur d'indemnisation instantané pour voir exactement ce qui vous est dû. Si la compagnie aérienne est en faute, elle doit payer.
Moins de 1 500 km
Exemple : Un vol de Francfort à Madrid (Distance : env. 1 420 km) avec Lufthansa peut être éligible à une indemnisation allant jusqu'à 250 €.
1 501 à 3 500 km
Exemple : Un vol de Francfort au Caire (Distance : env. 2 923 km) avec Lufthansa peut être éligible à une indemnisation allant jusqu'à 400 €.
Plus de 3 500 km
Exemple : Un vol de Francfort à New York (Distance : env. 6 200 km) avec Lufthansa peut être éligible à une indemnisation allant jusqu'à 600 €.
Le calculateur de reversement net du spécialiste de la valeur
Radicalement transparent. Aucuns frais de justice cachés.
*Les autres agences prélèvent souvent jusqu'à 50 % de votre reversement en ajoutant des frais de justice de 15 % à leur commission de base de 35 %. Avec ClaimFlights, la commission est de 35 % (+ TVA) sans aucun frais caché, même si nous allons au tribunal pour vous.
Vous avez des droits — La plupart des compagnies aériennes comptent sur le fait que vous les ignorez
En vertu du règlement européen 261/2004, les passagers ont légalement droit à une indemnisation allant jusqu'à 600 € pour les perturbations de vol causées par la compagnie aérienne. La loi est de votre côté. En tant que service de réclamation européen multilingue dédié, assurant une application rigoureuse de la loi à chaque étape, nous veillons à ce qu'il en reste ainsi.
Votre droit à une indemnisation
Retards de vol
Retardé de 3 heures ou plus ? Vous pourriez avoir droit à une indemnisation pour retard de vol allant jusqu'à 600 € si la compagnie aérienne est responsable.
Annulations de vol
Annulé sans préavis adéquat ? Vous pourriez être éligible à une indemnisation pour vol annulé ainsi qu'à un remboursement intégral.
Vols surréservés
Vous pourriez avoir droit à une indemnisation pour vol surréservé si l'embarquement vous a été refusé en raison d'une surréservation.
Autres perturbations
Nous vous aidons à comprendre vos droits de passagers aériens concernant les correspondances manquées et les trajets à plusieurs escales.
Spécialistes des réclamations difficiles : les cas que d'autres rejettent
La plupart des plateformes filtrent les cas difficiles avant qu'ils n'atteignent une équipe juridique. ClaimFlights est conçu pour l'ensemble du spectre. Nous sommes des spécialistes des itinéraires difficiles, y compris les trajets à plusieurs escales, des cas complexes tels que les compagnies aériennes opérant dans différentes juridictions, et des situations que d'autres refusent discrètement. Nous gérons toute la bureaucratie. Notre capacité de traitement de gros volumes signifie que nous gérons des milliers de dossiers sans sacrifier l'attention individuelle que mérite chaque réclamation.
Réclamations plus anciennes allant jusqu'à 5 ans
La plupart des passagers supposent que leur délai est écoulé. Dans la plupart des pays de l'UE, vous avez de 1 à 5 ans pour faire une réclamation. Nous traitons activement des réclamations multiples ou historiques que d'autres ont abandonnées.
Réclamations précédemment rejetées
Un rejet de la compagnie aérienne ou d'un autre service n'est pas une décision juridique définitive. Nous examinons chaque rejet à l'aide de notre base de données de preuves de vol et rouvrons les dossiers lorsqu'il existe des motifs valables.
Vols à plusieurs escales, partage de code et transferts hors UE
Les vols de correspondance et les accords de partage de code compliquent l'éligibilité. Notre expertise des itinéraires mondiaux identifie la base juridique la plus solide pour votre trajet spécifique.
Victoires contre Ryanair, Wizz Air et les transporteurs difficiles
Les transporteurs à fort taux de rejet comptent sur le fait que les passagers ne poursuivront pas leurs réclamations. Notre historique de litiges contre les compagnies aériennes à bas prix devant les tribunaux allemands offre aux passagers une voie que la plupart des services ne peuvent pas proposer.
Service complet sans stress, basé sur les données avec une touche humaine
Saisissez la réclamation avec nous, tout le travail est fait et nous prenons le relais avec notre système basé sur les données et soutenu par l'IA. Mais ne vous inquiétez pas, nous avons toujours un humain à qui parler.
Nous gérons le combat. Vous percevez ce qui vous est dû.
3 étapes simples pour l'indemnisation
Demander une indemnisation avec ClaimFlights est simple. Déposez votre réclamation en seulement trois étapes simples. Les compagnies aériennes ont des équipes juridiques. Maintenant, vous aussi.
Étape 1 : Vérifiez votre éligibilité
Entrez votre numéro de vol ou votre itinéraire (aéroport de départ et d'arrivée). Aucun détail personnel n'est nécessaire. Découvrez en quelques secondes si vous êtes éligible.
Étape 2 : Nous nous battons pour vous
Nous préparerons votre réclamation, contesterons la compagnie aérienne et intenterons une action en justice si les compagnies aériennes refusent, sans frais supplémentaires pour vous.
Étape 3 : Recevez ce qui vous est dû
Une fois que nous gagnons, votre indemnisation vous est payée directement. Nous ne prélevons qu'une commission de résultat de 35 % (+ TVA), et vous recevez le reste une fois votre réclamation réglée.
Que se passe-t-il après avoir soumis votre réclamation ?
Nous savons que la période d'attente peut sembler incertaine. Les réclamations qui font l'objet d'une action en justice (si nécessaire) prennent généralement plus de 12 mois. Ce n'est pas un traitement lent. C'est un travail juridique persévérant et rigoureux en votre nom. Si nous pouvons résoudre votre cas à l'amiable, nous pouvons souvent payer en moins de 3 mois.
Pour vous tenir informé tout au long du processus, ClaimFlights fournit :
Réclamation soumise
Votre réclamation a été enregistrée, et nous commencerons à examiner les détails et à préparer le dossier, y compris le premier contact avec la compagnie aérienne.
Traitement juridique
Notre équipe examine le dossier, analyse les données de vol et les preuves à l'appui, et construit une argumentation juridique structurée.
Négociation ou recours
Nous contactons la compagnie aérienne et travaillons à une résolution. Si nécessaire, nous prendrons d'autres mesures juridiques pour poursuivre votre réclamation.
Indemnisation obtenue
Une fois votre réclamation couronnée de succès, votre indemnisation est confirmée et vous est transférée, avec une répartition claire du résultat.
Assurance de communication
Nous savons que le processus juridique peut sembler lent, d'autant plus que les affaires judiciaires peuvent prendre plus de 12 mois pour être résolues. Bien que nous ne puissions pas contrôler la vitesse des tribunaux ou des compagnies aériennes, nous pouvons contrôler la façon dont nous communiquons avec vous. Pour éliminer l'anxiété du « silence radio », nous nous engageons à respecter un accord de niveau de service (SLA) de mise à jour du statut de la réclamation : vous aurez de nos nouvelles à chaque étape avec une mise à jour, chaque fois qu'il y a une avancée. Vous n'aurez jamais à nous courir après pour obtenir des réponses.
Indemnisation axée sur la confidentialité
Conformité stricte au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Nous traitons vos données avec les normes de sécurité les plus élevées et promettons de ne jamais revendre vos informations personnelles. Notre engagement envers la confidentialité des données et nos atouts internationaux signifient que votre réclamation est traitée en toute sécurité, où que vous soyez dans le monde.
Votre défenseur. Pas celui de la compagnie aérienne.
ClaimFlights est une société de réclamation d'indemnisation de vol totalement indépendante. Nous ne travaillons pas avec les compagnies aériennes et n'avons aucune relation commerciale avec elles. Notre seul intérêt est de faire valoir les droits des passagers et de maximiser le reversement que vous recevez.
L'un des reversements nets les plus élevés : 58 % de votre droit légal, contre environ 50 % chez les autres concurrents.
Commission de résultat fixe de 35 % (+ 20 % de TVA), aucuns frais de justice supplémentaires, aucun coût additionnel, aucune surprise.
Nous allons en justice lorsque les compagnies aériennes refusent de payer, sans absolument aucun coût supplémentaire pour vous.
Plus de 49 731 passagers représentés, plus de 12 ans d'expérience dans l'application du règlement EU261.
Avec une transparence totale des réclamations, vous recevez des mises à jour structurées tout au long de votre dossier.
Cas complexes bienvenus, réclamations rejetées, vols anciens et perturbations sur des trajets à plusieurs escales.
Réclamez au nom de vos compagnons de voyage ; chaque passager de votre réservation est éligible. Individuellement.
ClaimFlights fonctionne différemment des applications automatisées : nous appliquons une analyse juridique approfondie et basée sur les données à chaque réclamation pour nous assurer que vous avez des chances réalistes de gagner.
Pourquoi notre examen d'expert est votre plus grand avantage :
Nous protégeons votre temps
Nous ne poursuivons que les réclamations fondées sur une base juridique solide. Si nous refusons votre dossier, c'est parce que les lois actuelles, des circonstances extraordinaires avérées ou des précédents le rendent impossible à gagner. Nous vous donnerons toujours une évaluation honnête au préalable pour vous protéger de litiges inutiles, de pertes de temps et de faux espoirs.
Un taux de réussite au tribunal de près de 100 %
Lorsque nous acceptons votre dossier, notre sélection préalable rigoureuse nous assure que nous savons que nous pouvons gagner, et nous sommes pleinement préparés à poursuivre la compagnie aérienne en justice.
Zéro risque financier
Nous prenons en charge 100 % des frais de justice. Vous ne payez rien d'avance, et si le tribunal se prononce contre nous, vous ne payez toujours absolument rien.
Des réponses honnêtes à vos questions
Les compagnies aériennes rejettent régulièrement les réclamations valides, sachant que la plupart des passagers ne les contesteront pas. ClaimFlights comprend les tactiques des compagnies aériennes, connaît les droits des passagers aériens européens et ira en justice si nécessaire. Vous bénéficiez d'un expert juridique dédié, et non d'un formulaire en ligne. Et contrairement à une démarche directe, vous êtes soutenu par 12 ans d'expérience en matière d'application de la loi et une base de données exclusive de preuves de vol.
Nous facturons une commission de résultat fixe de 35 % (+ TVA), sans frais de justice ni suppléments juridiques. De nombreux concurrents ajoutent 10 à 20 % à leurs frais de base pour les frais de justice. Sur une réclamation de 600 €, cette différence signifie 348 € dans votre poche avec ClaimFlights, contre environ 300 € ailleurs. L'indemnisation brute est la même. Le reversement net ne l'est pas.
Nous facturons une commission de résultat fixe de 35 % plus la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) pour les réclamations en France. Le montant de la TVA est déterminé par votre pays de résidence fiscale. Pour les résidents de France, un taux de TVA de 20 % est appliqué à nos frais. Pour les résidents non européens, un taux de TVA de 0 % s'applique.
Les réclamations résolues à l'amiable sont généralement réglées en quelques mois. Les affaires qui vont au tribunal peuvent prendre plus de 12 mois, ou parfois plus longtemps. Cela reflète la rigueur des procédures judiciaires, et non un manque d'activité sur votre dossier.
Nous passons à l'étape supérieure. Nos avocats partenaires à travers l'Europe sont prêts à porter votre affaire devant les tribunaux. Il n'y a pas de frais de justice supplémentaires pour l'intervention du tribunal. C'est inclus dans notre commission de résultat de 35 %. Nous poursuivons votre dossier jusqu'à une décision de justice définitive.
Oui. C'est là que nous sommes les plus forts. Nous examinons les réclamations que d'autres services refusent, y compris les dossiers déjà rejetés par la compagnie aérienne, les anciennes réclamations datant d'un maximum de 5 ans, les perturbations sur les trajets à plusieurs escales et les retards liés aux grèves. Si un dossier ne peut pas être gagné, nous vous le dirons clairement. Si c'est possible, nous nous battrons pour lui.
Un remboursement vous restitue le coût de votre billet non utilisé lorsqu'un vol est annulé et que vous choisissez de ne pas réserver à nouveau. L'indemnisation en vertu du règlement EU261 (de 250 € à 600 €) est un paiement légal distinct pour les désagréments causés par la perturbation. Dans de nombreux cas d'annulation, vous avez droit aux deux. Nous identifierons et réclamerons toujours les deux le cas échéant.
Dans la plupart des pays de l'UE, vous pouvez soumettre des réclamations pour des perturbations survenues il y a 1 à 5 ans. Les vols plus anciens peuvent toujours être éligibles en fonction de la juridiction. Nous vous recommandons de vérifier dès que possible. Nous vous dirons immédiatement si votre vol est éligible.
Oui. Chaque passager figurant sur la réservation a droit à son propre montant d'indemnisation individuel. Vous pouvez soumettre une réclamation au nom des membres de votre famille, de vos amis ou de vos collègues qui ont voyagé avec vous.
Pas automatiquement. Les conditions météorologiques extrêmes, les catastrophes naturelles et les grèves du contrôle aérien sont considérées comme des circonstances extraordinaires, et les compagnies aériennes ne sont généralement pas responsables dans ces cas. Cependant, le mauvais temps normal et les grèves du personnel de la compagnie aérienne (pilotes, personnel de cabine, ingénieurs au sol) sont souvent éligibles, car le personnel relève du contrôle opérationnel de la compagnie aérienne. Nous évaluons chaque dossier individuellement et vous donnerons une évaluation honnête avant de poursuivre.
Oui. ClaimFlights est un spécialiste multilingue du règlement EU261 avec des compétences linguistiques dans plus de huit langues européennes. Une assistance locale dans votre langue maternelle signifie que nous correspondons avec les compagnies aériennes dans leur propre juridiction en utilisant le cadre juridique correct.
Réclamations abouties contre les compagnies aériennes
Aidé avec succès les passagers de ces aéroports
De vrais résultats. De vrais passagers.
3 façons de faire une réclamation. Une seule offre le meilleur reversement.
Toutes les voies d'indemnisation ne se valent pas. Voici ce que chaque option vous coûte réellement — en frais, en temps et ce qui atterrit dans votre poche.
⚖️ Avocat
- Frais plus élevés (250 € à 600 €) + frais d'audience
- Frais initiaux possibles requis
- Plusieurs heures ou jours de votre part
- Frais d'audience facturés séparément en plus
- Résultat inconnu, varie selon l'avocat
⭐ ClaimFlights
- Seulement 35 % de commission de résultat (plus 20 % de TVA)
- Ne payez que si nous gagnons. Rien avant
- Seulement 2 minutes pour déposer votre réclamation
- Entièrement inclus sans frais supplémentaires
- Taux de réussite au tribunal de près de 100 %
🧑 Vous-même
- Gratuit, mais chronophage
- Sans frais, mais la plupart des compagnies aériennes rejettent les réclamations directes
- Des heures de recherche et de suivi
- Vous gérez le dossier entièrement seul
- Faible — les compagnies aériennes rejettent régulièrement les réclamations directes
